안녕하세요 고객님! 엔트로피메이크업입니다.

답변에 앞서 응대가 다소 늦어진 점 죄송합니다ㅠㅠ 

자사몰을 포함한 구매 채널별로 문의량이 많아, 순차적으로 답변 드리고 있어 답변이 다소 지연된 점이 있습니다.

구매해 주신 기간 동안의 예약 발송 운영에 따라 지난주에는 함께 주문해 주신 '터프 브로우리프트 펌' 제품만 발송 드렸으며
기다려주신 '셀프 래쉬펌' 은 금일 발송 예정임을 안내드립니다. 

* 네이버 시스템 특성상, 한 주문 당 한 송장번호로 운영되어 주문 건이 '배송 완료'로 보여지는 점 양해 부탁드립니다.

* 문자로 발송 운송장번호 별도 안내 예정

배송과 답변 지연으로 인해 불편함 드려 다시 한번 죄송의 말씀을 드립니다 . 

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며 보다 신속한 답변으로 고객 만족의 최선을 다하는 엔트로피되겠습니다. 

궁금하신 점은 언제든지 홈페이지 또는 카카오채널톡 (@entropy)등으로 문의 부탁드립니다.

좋은 하루 되세요! 감사합니다 :) 

[ Original Message ]

어제 오후에 문의했는데 오늘까지 아무런 답변없고, 또 퇴근하셨네~

어제는 늦어서 그런가보다하고 아침엔 오겠지 아침 9시에 톡 남겼는데 지금까지 확인 한번 안하고 답변도 없는 상황-

게시판에 문의를 남겨야만 답을 주는건가요???

암튼 두가지 주문했는데 래쉬펌은 안왔고요 브로우펌이랑 송장번호 같이 넣어서 주문조회에는 배송 중 

상세보기로 들어가면 배송완료라고 뜹니다.

어떻게 된 상황인지 설명해주세요

먼 공지라도 띄우던가 다 배송출발 한 것처럼 알림은 보내서 사람 놀래게 만들어

답변 안할거면 채널톡은 왜 운영하는겁니까???