안녕하세요 고객님 엔트로피 입니다 : ) 먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다. 시간별 탈색 컬러는 개인 모의 상태, 모의 굵기, 방치시간, 온도에 따라 달라질 수 있어 정확한 문제의 원인에 대한 답변은 어렵습니다,,ㅜㅜ 저희 제품으로 인해 불편을 드린 점 다시한번 진심으로 사과 드리며, 정확한 문제의 원인 파악 및 제조사 문의를 진행하기 위해 제품 회수 먼저 도와드리겠습니다.
✔ 이름/전화번호/구매처 ✔ 불량제품 사진첨부 > 해당내용을 카카오채널 엔트로피메이크업으로 전송부탁드립니다.. ㅠㅠ 

*교환을 원하시면, 해당 제품 회수 확인 즉시 재발송 진행됩니다.

*반품을 원하시면, 해당 제품 회수 및 확인 후 영업일 기준 7일 이내 환불 진행됩니다..!

확인 후 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다. 앞으로 더욱더 만족을 드리는 엔트로피 되겠습니다 고객님. 감사합니다!

[ Original Message ]

마냥 시간을 늘려야 하는건가요?